Última actualización: 6 de octubre de 2026
En TakeData nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Índice
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos, según tu relación con nosotros:
- Datos de registro y cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil (opcionales): empresa, país, ciudad, sector y teléfono.
- Origen de tu visita: la campaña o el enlace por el que llegaste a la web la primera vez (por ejemplo, una publicación en redes o un correo nuestro), que guardamos con tu cuenta al registrarte. No incluye tu historial de navegación ni datos de otras webs.
- Datos de contratación y facturación: historial de informes generados, créditos adquiridos y consumidos, y justificantes de pago. Los datos completos de la tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; TakeData no los almacena.
- Datos de uso de los informes: las zonas geográficas y parámetros que seleccionas para generar tus informes.
- Descripciones que facilitas al asistente de inteligencia artificial: el texto libre en el que, si decides usar esta función, describes el proyecto o la pregunta que quieres resolver con tu informe.
- Datos de suscripción a contenidos: el correo electrónico que facilitas para descargar el informe de ejemplo y, si marcas esa casilla, para recibir novedades y ofertas, junto con la fecha, la dirección IP y el texto exacto que aceptaste, como prueba de tu consentimiento.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado (generación de informes). | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar pagos, créditos y facturación. | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Atender tus consultas y solicitudes de soporte. | Ejecución de un contrato o interés legítimo (art. 6.1.b/f). |
| Proponerte, mediante un proveedor de inteligencia artificial, las variables más adecuadas para tu informe y redactar el resumen ejecutivo que lo acompaña (apartado 7). | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Avisarte de que tu informe está listo y, una sola vez, de que tienes saldo sin usar en tu cuenta. | Ejecución de un contrato e interés legítimo (art. 6.1.b/f). |
| Saber qué canales de difusión nos traen nuevas cuentas, a partir del origen de tu visita, para decidir dónde comunicar. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Consentimiento o interés legítimo respecto de clientes (art. 6.1.a/f). |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
Puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin coste, a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@take-data.com.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y la relación contractual esté vigente. Tras la baja, los datos se bloquearán y solo se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa mercantil y fiscal exige conservar la documentación de facturación, con carácter general, durante los plazos previstos en el Código de Comercio y la normativa tributaria). Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.
Si nos dejaste tu correo para descargar el informe de ejemplo o para recibir novedades, lo conservamos hasta que te des de baja, algo que puedes hacer con un solo clic desde cualquiera de nuestros envíos. Tras la baja conservamos únicamente la prueba de tu consentimiento y de tu baja mientras puedan derivarse responsabilidades del envío.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales (art. 28 RGPD), entre ellos:
- Proveedor de infraestructura de alojamiento (hosting).
- Pasarela de pago para el procesamiento de las transacciones.
- Proveedor de servicios de correo electrónico transaccional.
- Proveedor de servicios de inteligencia artificial, para las funciones descritas en el apartado 7.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si alguno de nuestros proveedores implicara una transferencia internacional de datos fuera del EEE, esta se realizará únicamente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
En particular, el proveedor de inteligencia artificial indicado en el apartado 7 puede tratar la información fuera del EEE. Dicha transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las medidas complementarias que resulten aplicables.
7. Uso de inteligencia artificial
Dos funciones del servicio se apoyan en un proveedor externo de inteligencia artificial que actúa como encargado del tratamiento, con las garantías del artículo 28 del RGPD:
- Asistente de selección de variables. Si utilizas el cuadro de texto del generador de informes, la descripción que escribes se envía al proveedor de IA junto con nuestro catálogo de datos disponibles, con la única finalidad de proponerte qué variables incluir en tu informe.
- Resumen ejecutivo del informe. Al generar un informe se envían al proveedor de IA las métricas agregadas ya calculadas de la zona analizada (totales, medias y distribuciones), con la única finalidad de redactar el resumen que abre el documento.
Qué no se envía. No se remiten al proveedor de IA tus datos de cuenta (nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono), ni tus datos de pago o facturación, ni datos personales de terceros: la información de nuestros informes es siempre agregada y anónima.
Recomendación. El cuadro del asistente es un campo de texto libre. Te recomendamos describir tu proyecto sin incluir datos personales, tuyos o de terceros, porque no son necesarios para obtener la propuesta.
El proveedor trata esta información únicamente siguiendo nuestras instrucciones, no la emplea para entrenar sus modelos y la conserva solo durante el periodo limitado necesario por motivos de seguridad y prevención de abusos.
Decisiones automatizadas. Estas funciones no constituyen decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similarmente significativos en el sentido del artículo 22 del RGPD. La selección de variables es una sugerencia que tú revisas, modificas y confirmas antes de generar ningún informe, y el resumen ejecutivo es un texto informativo elaborado a partir de las cifras calculadas de tu propio informe. El uso del asistente es siempre voluntario y su coste se indica antes de utilizarlo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@take-data.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. La respuesta se facilitará en los plazos previstos por la normativa.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las contraseñas, el uso de conexiones seguras (HTTPS) y controles de acceso a la información. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a las obligaciones de notificación previstas en los artículos 33 y 34 del RGPD.
10. Cookies
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada). Además, utilizamos Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) para desplegar cookies analíticas de Google Analytics que miden de forma estadística el uso de la web y nos ayudan a mejorarla. Estas cookies analíticas solo se activan si prestas tu consentimiento a través del banner de cookies, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE; mientras no lo aceptes no se carga el contenedor de Google Tag Manager ni se envía ningún dato a Google. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies desde tu navegador. Google Analytics está configurado con anonimización de IP.
11. Menores de edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad y a profesionales. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación.
12. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con su fecha correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto y reclamaciones
Para cualquier cuestión relativa a esta Política o al tratamiento de tus datos, puedes contactar en info@take-data.com.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.